Nous sommes avant tout des passionnés des vapotage (cigarettes-electroniques).

Nous mettons tout en œuvre pour vous faire découvrir et rendre accessible de nouveaux produits qui répondrons aux besoins des VAPOTEURS./ CLIENTS

Nous nous engageons à vous proposer les meilleurs produits du marché.

Notre équipe suit un protocole de sélection et de contrôle qualité rigoureux selon 7 critères afin de proposer uniquement les meilleurs CIGUES

 Cette marque (PSY.VAP) vous appartiens comme repère de produits de vapotage (Cigarettes électroniques) avec un commerce (E-commerce) avec achat de bout en bout pour une satisfaction client optimal ! 🔗

Tous nos produits sont garantis 100% satisfait ou remboursé pendant 30 jours.

Des questions ?

Vous avez des questions ? Notre service client est à votre disposition et vous répondra dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse **dani.belkhir@psy-vap.com*

Voici les questions que vous nous posez souvent :

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés.

Il faut ensuite compter entre 10 et 22 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.

Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.

Ma commande n'est pas complète

Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec différents fabricants, vous recevrez peut-être vos produits dans différents paquets. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez pas tout en même temps.

Nos délais moyens de livraison sont de 10 à 22 jours ouvrés. Il est possible que certains colis prennent un peu plus de temps que cela.

Toutefois, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 35 jours ouvrés après commande, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Contactez-nous à ** pour *dani.belkhir@psy-vap.com*nous signaler un article non reçu.

 

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.

Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à **

Au-delà de ce temps, vos objets aur*dani.belkhir@psy-vap.com*ont déjà été expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.

L’article que j’ai reçu est cassé/défectueux ?

Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.

Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à  avec les détails*dani.belkhir@psy-vap.com* suivants :

1. Votre numéro de commande

1. La description du problème (article erroné/défectueux, ...)

1. Une photo ou une vidéo

Vous n'aurez pas besoin de renvoyer le produit et nous vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de bon d'achat (si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser).

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site web : Visa, American Express, Mastercard, Cartes de Débit, PayPal et Cartes Bancaires.

Mes informations sont-elles sécurisées ?

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

Votre commande est expédiée en 24H/48H via les services postaux Français et constamment suivie par notre équipe.

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant ICI.

Nous proposons des nouveautés, des innovations uniques ainsi que des offres spéciales pour nos précieux clients.

Service Client professionnel en Français disponible 7 jours sur 7 pour vous apporter un soutien tout le long de votre achat.

Des milliers de clients satisfaits partout en France.

Une Garantie Exceptionnelle : Garantie 100% Satisfait ou Remboursé.

Plus de 80% de nos clients reviennent pour racheter des Produits de VAPOTAGES chez nous !

Bonjour et bienvenue chez *PSY.VAP* , je suis *PROPRIETERE et le fondateur de la marque *PSY.VAP* spécialisée dans *CIGARETTES-ELECTRONIQUES*

Nous sommes une équipe passionnée par *LA QUALITE CLIENT* et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service clientèle exceptionnel et des produits de qualité supérieure à nos clients.

Nous nous efforçons d'être à l'écoute de nos clients pour comprendre leurs besoins et améliorer notre offre et nos produits tous les jours.

Nous croyons que chaque achat devrait être une expérience agréable et satisfaisante, c'est pourquoi nous sommes toujours là pour vous aider et vous assister dans n'importe quel situation.

Nous sommes fiers de notre engagement envers nos clients et de notre passion pour *LA SATISFACTION CLIENTS*.

Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez en achetant vos produits chez nous.

*DANIEL*, fondateur de la marque *PSY.VAP*

A ajouter par la suite : *RACONTER L'ORIGINE DE L'HISTOIRE DE VOTRE MARQUE*

Nous utilisons un système de cryptage au certificat SSL pour sécuriser à 100% les paiements selon les normes Françaises.

Des questions ?

Vous avez des questions ? Notre service client est à votre disposition et vous répondra dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse **dani.belkhir@psy-vap.com*

Voici les questions que vous nous posez souvent :

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés.

Il faut ensuite compter entre 10 et 22 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.

Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.

Ma commande n'est pas complète

Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec différents fabricants, vous recevrez peut-être vos produits dans différents paquets. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez pas tout en même temps.

Nos délais moyens de livraison sont de 10 à 22 jours ouvrés. Il est possible que certains colis prennent un peu plus de temps que cela.

Toutefois, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 35 jours ouvrés après commande, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Contactez-nous à ** pour *dani.belkhir@psy-vap.com*nous signaler un article non reçu.

 

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.

Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à **

Au-delà de ce temps, vos objets aur*dani.belkhir@psy-vap.com*ont déjà été expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.

L’article que j’ai reçu est cassé/défectueux ?

Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.

Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à  avec les détails*dani.belkhir@psy-vap.com* suivants :

1. Votre numéro de commande

1. La description du problème (article erroné/défectueux, ...)

1. Une photo ou une vidéo

Vous n'aurez pas besoin de renvoyer le produit et nous vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de bon d'achat (si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser).

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site web : Visa, American Express, Mastercard, Cartes de Débit, PayPal et Cartes Bancaires.

Mes informations sont-elles sécurisées ?

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

Notre service client français vous répond sous 24h et cela 7 jours 7.

Il vous suffit de cliquer ici pour nous contacter.

Pour toutes questions concernant nos produits ou pour de l'assistance avec votre commande.

Appelez-nous au *0617848729* du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.

Ou bien envoyez-nous un email à ***dani.belkhir@psy-vap.com

Vous pouvez aussi remplir le formulaire ci-dessous.

Vous devriez obtenir une réponse dans les 24h ouvrés. 

Si votre demande concerne une commande, merci de préciser votre numéro de commande ou l'adresse email utilisée lors de votre passage en caisse.